Sportello virtuale – Corso per il sostegno

Le informazioni sui corsi per il sostegno possono essere richieste all’Unità Formazione insegnanti esclusivamente aprendo un ticket nel portale on line Sportello virtuale all’indirizzo https://sportellovirtuale.unipi.it  .

Come accedere allo Sportello virtuale

Si accede allo Sportello virtuale utilizzando le stesse credenziali usate per accedere al portale Alice.

Soltanto nel caso in cui non si è in possesso delle credenziali del portale Alice, si può effettuare la registrazione nello Sportello virtuale per ottenere delle credenziali di accesso locali (valide cioè soltanto per l’accesso al solo Sportello virtuale).

Come aprire un ticket

All’interno dell’area riservata dello Sportello virtuale

Come leggere la risposta

Gli operatori dell’Unità Formazione insegnanti rispondono chiudendo il ticket.

Il sistema invia automaticamente la notifica dell’avvenuta chiusura del ticket all’indirizzo mail personale dell’utente con l’invito a collegarsi al sistema.

L’utente, accedendo  allo Sportello virtuale, trova nella sezione Ticket inoltrati il suo ticket con la risposta data dall’operatore.